| In quest'eccezione, l'attività di commercio elettronico si concretizza nel facilitare il flusso di informazioni tra l'azienda esercente e l'insieme dei propri clienti fidelizzati. In questo scenario, solo gli utenti esplicitamente abilitati dall'esercente possono accedere al modulo di acquisto on-line, accedendo a zone private del sito dopo avere oltrepassato con successo una fase di autenticazione, la quale si concretizza attraverso una form di inserimento di username e password. Questi dati sono forniti dal gestore del commercio elettronico ai clienti selezionati. La sezione privata si differenzia da quella pubblica, generalmente contenente il catalogo prodotti, in quanto provvede a mostrare anche i prezzi dei prodotti e a dare la possibilità di compilare un ordine di merce, riempiendo un carrello virtuale della spesa. Tale sezione del sito é viceversa negata agli utenti che si presentano in maniera anonima. ObjectsRelation inoltre consente di realizzare delle politiche di Customer Satisfaction attraverso particolari funzionalità agganciate al riconoscimento del cliente, come: la visualizzazione di prezzi personalizzati la storicizzazione del comportamento dell'utente all'interno del sito altre politiche decise dal gestore del sito |
